- Start
- / Kundservice
- / Faktura & betalningsalternativ
- / Din faktura
Din faktura
Här förklarar vi fakturans olika delar och reder ut begreppen för att du enklare ska förstå vad som ingår i kostnaden.
Avläsningar
De flesta fastigheter har en vattenmätare som mäter hur mycket vatten man förbrukar. Varje år sker en avläsning av mätaren, antingen manuellt eller automatiskt, beroende på var man har för mätare. Din faktura baseras sedan på en beräknad årsförbrukning. Denna beräkning är från den mätarställning din vattenmätare visade föregående år. Vilket innebär att din kostnad för året redan är bestämd.
Exempelfakturor
Här kan du se exempelfakturor och hur du läser av de olika posterna. Klicka på bilderna för att förstora.
Ingen vattenmätare - uppskattad förbrukning
Har din fastighet ingen vattenmätare baseras avgiften på en uppskattad förbrukning. Samma gäller om du nyligen fått en vattenmätare monterad, då räknas din förbrukning på en uppskattad förbrukning fram till första avläsningen.
Varje kvartal
Fakturorna skickas ut varje kvartal (om du inte anmält annat). Detta innebär att vi skickar ut fyra fakturor per år, en i mars, juni, september och december.
Var kan jag se min årskostnad och årsförbrukning?
På Mina sidor finner du allt om din fastighet, avläsningar, förbrukningar och fakturor. Här kan du ockås lägga in avläsningar själv.
Rörlig och fast avgift
Förutom den rörliga avgiften betalar du också en fast avgift. Avgiften debiteras för vatten, spillvatten och dagvatten, beroende på vilka tjänster din fastighet har. Avgiften ska täcka kostnader för att utveckla och hålla igång våra vatten- och reningsverk samt vårt ledningsnät. Avgiften kan variera beroende på vilken kommun du bor i.
Vanliga frågor
Kundservice
0522-63 88 00
Vid akuta ärenden, dygnet runt, ringer du SOS Alarm på 031-703 17 80
Besöksadress
Kaserngården 3B, Uddevalla
Postadress
Västvatten AB
Kaserngården 3B
451 81 Uddevalla