- Start
- / Kundservice
- / Faktura & betalningsalternativ
- / Betalningsalternativ
Betalningsalternativ
Här hittar du information om olika betalningsalternativ som du kan använda och vad som gäller vid utebliven betalning eller återbetalning.
Betala till rätt mottagare
Västvatten är ett driftbolag. Faktura skickas varje kvartal och du betalar din faktura till ett av anläggnings-/ägarbolagen, beroende på var du bor.
Betalningsmottagare ska alltså vara:
Färgelanda Vatten AB eller
Munkedal Vatten AB eller
Sotenäs Vatten AB eller
Uddevalla Vatten AB
Betalningsalternativ
Anstånd
Om du har svårt att betala din faktura i tid, kan du i vissa fall be om anstånd. Anstånd betyder att du får mer tid på dig att betala din räkning.
Tänk på det här när du ska söka om anstånd
- Du kan ansöka en gång per år.
- Ansök senast tre dagar efter förfallodatumet.
- Normalt beviljas anstånd för högst 30 dagar.
- Om du får anstånd eller inte beror på flera anledningar, som till exempel hur mycket pengar det handlar om.
- Om flera fakturor är obetalda ges vanligtvis inget anstånd.
En extra kostnad tillkommer
När du skjuter fram förfallodatumet på din faktura tillkommer det alltid en extra kostnad. Kostnaden kallas för dröjsmålsränta och den är på 8% + riksbankens referensränta. Kostnaden läggs på det belopp som du skulle betalat från början och gäller tills den dagen du har betalat klart.
Utebliven betalning
En påminnelse skickas från oss om fakturan inte betalas in i tid, cirka 7 dagar efter förfallodatum.
Återbetalning
Om du fått en kreditfaktura vid flytt, eller av annan orsak ska få tillbaka pengar av oss, skickar vi en blankett till dig. Där uppger du ditt konto och skickar tillbaka till oss.
Du som bor i Färgelanda kommun kan få tillbaka dina pengar direkt om du är registrerad på Swedbanks kontoregister (länk till annan webbplats) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Kundservice
0522-63 88 00
Vid akuta ärenden, dygnet runt, ringer du SOS Alarm på 031-703 17 80
Besöksadress
Kaserngården 3B, Uddevalla
Postadress
Västvatten AB
Kaserngården 3B
451 81 Uddevalla